障碍をお持ちの方も!『はとバスの取り組み』

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障碍をお持ちの方も!『はとバスの取り組み』

 

 日本へ観光にいらっしゃる海外の方々が増えてきました。北海道、京都、九州、金沢など、日本のさまざまな場所に行かれていますが、東京にいらっしゃる方々も多くなっています。東京を歩いていると、観光場所には大型バスが並び、多くの人々を各場所へ案内しています。中でも、東京の名所をさまざまなコンセプトを元に回っているのが『はとバス』です。

 

 『はとバス』には、大きく分けて2つのコースがあります。ひとつは定期観光バスで、観光つきの路線バスのことをいいます。お客さまが一人でもいらっしゃれば出発するので安心ですし、オンラインでの予約は前日夕方17時で締め切っているのですが、空席があれば当日でも参加することができます。支払いも乗車前にのりば窓口に立ち寄るだけなので、思い立ったときや、興味のあるコースが見つかったときに気軽に参加することができます。予約は、特定のコース以外は乗車3ヶ月前の同日午前9:30からすることができます。また、一日に複数のコースに参加することも可能です。

 

 2つめは、募集型企画旅行です。予約の人数が最少催行人員に満たない場合は、催行が中止となる可能性があるコースなので、催行未定の段階で申し込んだときは、催行が決定次第、随時決定通知が郵送されてくる仕組みになっています。

 

Photo by puffyjet

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 楽しい企画が盛りだくさんの『はとバス』には、身体に障碍をお持ちの方に対する、さまざまな対応も用意されています。 例えば、歩行に障碍をお持ちの方には、介添人の方とご一緒であれば、ほとんどのコースで車イスでのご参加が可能です。但し、バス車内には数段の階段があり、また、バス車両及び一部施設では、バリアフリー対応になっていない場合もあるため、希望コースが決まり次第、一度『はとバス予約センター(03-3761-1100 年中無休8:00~20:00)』までお問い合わせされて、現状を事前確認しておく必要があります。電話口で見学箇所の対応状況をお調べします。車イスは手動タイプの折りたたみ式に限り、バス移動中は、トランクでお預かりしています。

 

 視覚に障碍をお持ちの方の場合は、介添人の方とご一緒であればご参加いただけます。また、聴覚や話すことに障碍をお持ちの方の場合は、予約時にお知らせください。コース内容により、介添人の方の同行をお願いする場合があります。とにかく乗車前に詳細を確認する場合は、『はとバス予約センター(TEL 03-3761-1100 FAX 03-3761-5500 年中無休8:00~20:00)』までお問い合わせください。

 

 定期観光コースで、インターネットから予約しない場合は、身体障碍者割引運賃が適用されるので、それも合わせてはとバス予約センターで確認されるといいでしょう。『はとバス』の企画の方が頑張って作られた面白い企画で、楽しい時間を過ごしたいですね!

 

※参考資料:
『はとバスの取り組み』
http://www.hatobus.co.jp/help/handicap.html

 
ライター:野間能子 ノーマ・プランニング。医療・スポーツ・美容・飲食など、ライフスタイル全般のプランニング、編集・執筆、商品企画などを行う。

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